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中学生の頃に芽生えた「福祉で人と向き合いたい」という想い
――Sさんの入社のきっかけについて教えてください。
私は新卒で2023年に東急イーライフデザインに入社しました。もともとは「介護」というより、「福祉の仕事に携わりたい」という思いが原点です。
その思いを持つようになったのは、中学2年生の頃でした。当時、母が高齢者住宅で看護師として働いており、仕事の話を聞く中で、私も「直接、人に関わる仕事がしたい」と感じるようになったことがきっかけです。
その後、高校は福祉系の学科へ進学し、大学でも社会福祉を専攻しました。
高校では介護福祉士の養成課程が組み込まれた学科で、介護の実務寄りの学びが中心でしたが、大学では社会福祉学科に進み、日本の社会情勢や制度、超高齢社会の課題など、より広い視点で福祉を考える機会が増えました。
その中で、目の前の介護だけでなく、「これからの日本社会をどう支えていくのか」という視点を持つようになったことが、今の選択につながっています。
就職活動では、特別養護老人ホームや社会福祉協議会、医療ソーシャルワーカーなど、社会福祉法人への進路も検討していました。しかし、超高齢化社会が進む中で、従来の社会福祉法人だけでは支えきれない部分があると感じるようになりました。
そんな時に、不動産事業のノウハウを持つ企業がシニア事業に参入し、住まいと福祉を一体で考えていることを知りました。
その中でも、歴史と実績のある東急グループを母体とする東急イーライフデザインであれば、介護士としての専門性だけでなく、事業としての視点やノウハウも学べるのではないかと感じ、入社を決めました。
実は、母が同じ東急イーライフデザインで働いていることも、最初に興味を持ったきっかけの一つです。
母が自信を持って勧めてくれた会社でもあり、実際に入社してみて、「ここを選んで良かった」と感じています。
私は新卒で2023年に東急イーライフデザインに入社しました。もともとは「介護」というより、「福祉の仕事に携わりたい」という思いが原点です。
その思いを持つようになったのは、中学2年生の頃でした。当時、母が高齢者住宅で看護師として働いており、仕事の話を聞く中で、私も「直接、人に関わる仕事がしたい」と感じるようになったことがきっかけです。
その後、高校は福祉系の学科へ進学し、大学でも社会福祉を専攻しました。
高校では介護福祉士の養成課程が組み込まれた学科で、介護の実務寄りの学びが中心でしたが、大学では社会福祉学科に進み、日本の社会情勢や制度、超高齢社会の課題など、より広い視点で福祉を考える機会が増えました。
その中で、目の前の介護だけでなく、「これからの日本社会をどう支えていくのか」という視点を持つようになったことが、今の選択につながっています。
就職活動では、特別養護老人ホームや社会福祉協議会、医療ソーシャルワーカーなど、社会福祉法人への進路も検討していました。しかし、超高齢化社会が進む中で、従来の社会福祉法人だけでは支えきれない部分があると感じるようになりました。
そんな時に、不動産事業のノウハウを持つ企業がシニア事業に参入し、住まいと福祉を一体で考えていることを知りました。
その中でも、歴史と実績のある東急グループを母体とする東急イーライフデザインであれば、介護士としての専門性だけでなく、事業としての視点やノウハウも学べるのではないかと感じ、入社を決めました。
実は、母が同じ東急イーライフデザインで働いていることも、最初に興味を持ったきっかけの一つです。
母が自信を持って勧めてくれた会社でもあり、実際に入社してみて、「ここを選んで良かった」と感じています。
グランクレール青葉台二丁目ケアレジデンス 外観
ご入居者のそばで支える、介護スタッフとしての役割
――これまでの経歴と現在の仕事内容について教えてください。
私は現在、入社3年目になります。入社当初は「グランクレール立川ケアレジデンス」に配属され、介護スタッフとして勤務していました。
その後、2025年8月に異動となり、現在は「グランクレール青葉台二丁目ケアレジデンス」で介護スタッフとして働いています。
異動してからはまだ数ヶ月ですが、新しい環境の中で日々学びを重ねています。
現在の職場では、認知症のある方や、身体の動きに制限がある方など、比較的介護度の高いご入居者が多いです。
その中でも皆さんとても前向きで、スタッフに対して積極的に挨拶をしてくださる方も多く、明るい雰囲気のある住宅です。
介護の仕事では、ご入居者の感情や体調に日々変化があります。時には不安や戸惑いから、怒りっぽくなってしまうこともありますが、私は「今日はそういう日なんだ」と受け止めることはもちろん、「なぜそう感じているのか」を考えるようにしています。
ご体調なのか、環境の変化なのか、言葉にできない不安なのか。丁寧に寄り添っていくことで、その方の変化のきっかけが見えてくることもあり、そこにこの仕事の面白さややりがいを感じています。
ご入居者の一番近くにいる存在だからこそ、その日の小さな変化に目を向けることを大切にしながら、安心して過ごしていただけるよう、日々のケアに取り組んでいます。
私は現在、入社3年目になります。入社当初は「グランクレール立川ケアレジデンス」に配属され、介護スタッフとして勤務していました。
その後、2025年8月に異動となり、現在は「グランクレール青葉台二丁目ケアレジデンス」で介護スタッフとして働いています。
異動してからはまだ数ヶ月ですが、新しい環境の中で日々学びを重ねています。
現在の職場では、認知症のある方や、身体の動きに制限がある方など、比較的介護度の高いご入居者が多いです。
その中でも皆さんとても前向きで、スタッフに対して積極的に挨拶をしてくださる方も多く、明るい雰囲気のある住宅です。
介護の仕事では、ご入居者の感情や体調に日々変化があります。時には不安や戸惑いから、怒りっぽくなってしまうこともありますが、私は「今日はそういう日なんだ」と受け止めることはもちろん、「なぜそう感じているのか」を考えるようにしています。
ご体調なのか、環境の変化なのか、言葉にできない不安なのか。丁寧に寄り添っていくことで、その方の変化のきっかけが見えてくることもあり、そこにこの仕事の面白さややりがいを感じています。
ご入居者の一番近くにいる存在だからこそ、その日の小さな変化に目を向けることを大切にしながら、安心して過ごしていただけるよう、日々のケアに取り組んでいます。
実習とは違った「責任の重さ」と向き合った入社後の日々
――実際に入社してみて、印象が変わったりギャップを感じたりしたことはありますか？
学生時代から福祉を学んでいて、実習で現場の雰囲気も見ていたので、周りより早く馴染めるのではないか、という気持ちがどこかにありました。
ですが、実際に働いてみると、実習生として現場にいるのと、ケアスタッフとして責任を持つのとでは、重みがまったく違うと感じました。
そういった意味では、ギャップがありましたね。
ご入居者やご家族様から見れば、1年目でも10年目でも同じ「ケアスタッフ」です。そのことを認識したとき、責任を強く感じました。
費用をいただいて入居されている以上、求められる水準は当然高くなります。期待していただいているレベルに私自身が届いていないと、入社して3ヶ月ほどで痛感しました。
最初は先輩スタッフに付いて、「見て学ぶ」期間がありました。独り立ちを意識する段階になると、自分の段取りや技術面の未熟さがはっきり見えるようになりました。
周りに迷惑をかけてしまったり、ご入居者に「大丈夫かな」と不安を与えてしまったりしたこともありました。「自分はまだまだできない」と肌で感じた時期が、一番しんどかったです。
そこから立ち直れたのは、当時のメンターやOJTトレーナー、現場の先輩方が、根気強く支えてくれたからです。
「できないのは当たり前。できないと感じたあとに、どうするかで成長が変わる」と繰り返し伝えてもらって、少しずつ気持ちが切り替わりました。
できないことに落ち込むより、「何を身につければよいか」「どうすればできるようになるだろう」と前向きに考えられるようになったのが、大きな転機だったと思います。
また、同期の存在も心強かったです。自分だけがつまずいていると思っていたことが、実は同期も同じように悩んでいて、研修の場やプライベートで集まった時に相談し合えたことで、「自分だけではない」と思えました。
突然いろいろなことがうまくいくようになったわけではないですが、入社3ヶ月目とその後では、心の持ちようが大きく変わったと感じています。
学生時代から福祉を学んでいて、実習で現場の雰囲気も見ていたので、周りより早く馴染めるのではないか、という気持ちがどこかにありました。
ですが、実際に働いてみると、実習生として現場にいるのと、ケアスタッフとして責任を持つのとでは、重みがまったく違うと感じました。
そういった意味では、ギャップがありましたね。
ご入居者やご家族様から見れば、1年目でも10年目でも同じ「ケアスタッフ」です。そのことを認識したとき、責任を強く感じました。
費用をいただいて入居されている以上、求められる水準は当然高くなります。期待していただいているレベルに私自身が届いていないと、入社して3ヶ月ほどで痛感しました。
最初は先輩スタッフに付いて、「見て学ぶ」期間がありました。独り立ちを意識する段階になると、自分の段取りや技術面の未熟さがはっきり見えるようになりました。
周りに迷惑をかけてしまったり、ご入居者に「大丈夫かな」と不安を与えてしまったりしたこともありました。「自分はまだまだできない」と肌で感じた時期が、一番しんどかったです。
そこから立ち直れたのは、当時のメンターやOJTトレーナー、現場の先輩方が、根気強く支えてくれたからです。
「できないのは当たり前。できないと感じたあとに、どうするかで成長が変わる」と繰り返し伝えてもらって、少しずつ気持ちが切り替わりました。
できないことに落ち込むより、「何を身につければよいか」「どうすればできるようになるだろう」と前向きに考えられるようになったのが、大きな転機だったと思います。
また、同期の存在も心強かったです。自分だけがつまずいていると思っていたことが、実は同期も同じように悩んでいて、研修の場やプライベートで集まった時に相談し合えたことで、「自分だけではない」と思えました。
突然いろいろなことがうまくいくようになったわけではないですが、入社3ヶ月目とその後では、心の持ちようが大きく変わったと感じています。
「できない自分」と向き合いながら乗り越えてきたこと
――入社されてから現在までで大変だったエピソードはありますか。それをどのように乗り越えたかについても教えてください。
大変だったことやトラブルは、数え切れないほどありました。ほんの一瞬目を離した隙に、ご入居者が転倒しそうになってしまったこともあり、そのたびに「どうして見ていなかったんだ」と強く自分を責めました。
入社したばかりの頃は、そうした場面に直面すると頭が真っ白になってしまい、体が動かなくなることもありました。
自分のキャパシティを超える出来事が起きると、本当に何もできなくなってしまうんだと実感しました。
ただ、経験を重ねる中で、少しずつ変わってきたんです。先輩スタッフに教えていただきながら、場数を踏むことで、以前よりは冷静に状況を見て対応できるようになりました。
入社当初と比べると、慌てずに動ける場面は確実に増えているように感じます。
大変だったことやトラブルは、数え切れないほどありました。ほんの一瞬目を離した隙に、ご入居者が転倒しそうになってしまったこともあり、そのたびに「どうして見ていなかったんだ」と強く自分を責めました。
入社したばかりの頃は、そうした場面に直面すると頭が真っ白になってしまい、体が動かなくなることもありました。
自分のキャパシティを超える出来事が起きると、本当に何もできなくなってしまうんだと実感しました。
ただ、経験を重ねる中で、少しずつ変わってきたんです。先輩スタッフに教えていただきながら、場数を踏むことで、以前よりは冷静に状況を見て対応できるようになりました。
入社当初と比べると、慌てずに動ける場面は確実に増えているように感じます。
「ありがとう」の言葉が、次のケアへの力になる
――Sさんが現在の仕事で感じるやりがいをお聞かせください。
ありきたりに聞こえるかもしれませんが、やりがいを感じるのは、やはりご入居者やご家族様から感謝の言葉をいただいた時です。
自分がこれまでやってきたことが間違っていなかったと実感できる瞬間でもあり、また「もっと良い生活を送っていただくために何ができるだろう」と前向きな気持ちにつながります。
特に印象に残っているのは、ご入居者がご逝去された際に、ご家族様から「これまで丁寧にケアしてくださってありがとうございました」と声をかけていただいた瞬間です。
その言葉をいただいた時、「ここで過ごしていただいて良かった」「穏やかな最期を迎えていただけたのかな」と感じ、この仕事の役割を全うできたのではないかと思えます。
また、日常の中でも、ご家族様とお話しする機会は多くあります。面会に来られた際に、その日のご様子をお伝えするだけでも、「いつもありがとうございます」と言っていただけることがあり、そうした何気ないやり取り一つひとつが心の励みになっています。
その思いに応えたいという気持ちが、日々の仕事への原動力になっています。
ありきたりに聞こえるかもしれませんが、やりがいを感じるのは、やはりご入居者やご家族様から感謝の言葉をいただいた時です。
自分がこれまでやってきたことが間違っていなかったと実感できる瞬間でもあり、また「もっと良い生活を送っていただくために何ができるだろう」と前向きな気持ちにつながります。
特に印象に残っているのは、ご入居者がご逝去された際に、ご家族様から「これまで丁寧にケアしてくださってありがとうございました」と声をかけていただいた瞬間です。
その言葉をいただいた時、「ここで過ごしていただいて良かった」「穏やかな最期を迎えていただけたのかな」と感じ、この仕事の役割を全うできたのではないかと思えます。
また、日常の中でも、ご家族様とお話しする機会は多くあります。面会に来られた際に、その日のご様子をお伝えするだけでも、「いつもありがとうございます」と言っていただけることがあり、そうした何気ないやり取り一つひとつが心の励みになっています。
その思いに応えたいという気持ちが、日々の仕事への原動力になっています。
グランクレール青葉台二丁目ケアレジデンス ダイニング
人と関わることを大切にできる人が活躍できる職場
――東急イーライフデザインにはどのような人が向いていると思いますか？
人と関わることが好きな人が向いていると思います。
介護の仕事は、必ず人と直接関わります。コミュニケーションを取ることが苦にならない人、むしろそれを愉しめる人は、とても向いていますね。
技術については、入社時点ではそれほど重要ではないと感じています。経験を積んだり、先輩に教えてもらったりする中で、少しずつ身についていくものだと思うからです。
「人と関わるのが好き」というのは、ご入居者だけでなく、ご家族様や一緒に働くスタッフも含めてのことです。
そうした人とのコミュニケーションを大切にできる人は、この仕事を続けていく上で大きな強みになります。
実際に東急イーライフデザインで働いている先輩方を見ていても、人と関わることが好きな方や、相手の感情の変化に気づける方、対人関係がとても上手な方が多いと感じています。
そうした方々に囲まれて働ける環境は、本当に恵まれていますし、人と向き合うことを大切にしたい方には、とても合っている会社だと思います。
人と関わることが好きな人が向いていると思います。
介護の仕事は、必ず人と直接関わります。コミュニケーションを取ることが苦にならない人、むしろそれを愉しめる人は、とても向いていますね。
技術については、入社時点ではそれほど重要ではないと感じています。経験を積んだり、先輩に教えてもらったりする中で、少しずつ身についていくものだと思うからです。
「人と関わるのが好き」というのは、ご入居者だけでなく、ご家族様や一緒に働くスタッフも含めてのことです。
そうした人とのコミュニケーションを大切にできる人は、この仕事を続けていく上で大きな強みになります。
実際に東急イーライフデザインで働いている先輩方を見ていても、人と関わることが好きな方や、相手の感情の変化に気づける方、対人関係がとても上手な方が多いと感じています。
そうした方々に囲まれて働ける環境は、本当に恵まれていますし、人と向き合うことを大切にしたい方には、とても合っている会社だと思います。
現場に寄り添い、一人ひとりを気にかけてくれるあたたかい社風
――Sさんは、東急イーライフデザインで働く魅力はどのようなところにあると思いますか？
私が感じている一番の魅力は、社員一人ひとりに対して思いやりのある会社だという点です。
現場で働く私たちのことを常に優先して考えてくれていて、上長や本社のスタッフが、現場の声をきちんと受け止めながら、さまざまなアイデアを出してくれます。
仕事の中で疑問やモヤモヤを感じた時も、メールなどで相談するとすぐに対応してくれます。「いつ休んでいるんだろう」と心配になるくらいです（笑）。
社会人として経験が浅い私にも、経験豊富な先輩方にも、同じ一社員として敬意を持って接してくれます。
一人ひとりをきちんと見てくれている、とても温かい会社です。
特に印象に残っているのは、私が「グランクレール青葉台二丁目ケアレジデンス」に異動した直後のことです。私一人での異動でしたが、介護長をはじめ、さまざまなスタッフの方が休憩中などに声をかけてくれて、「今どう？大丈夫？」と気にかけてくれました。
一人のために、こんなにも多くの人が職場に馴染めるよう工夫してくれていることを、行動から強く感じ、とても嬉しかったです。
これから自分より後に入ってくる方がいたら、今度は自分が同じように寄り添える存在でありたいです。
私が感じている一番の魅力は、社員一人ひとりに対して思いやりのある会社だという点です。
現場で働く私たちのことを常に優先して考えてくれていて、上長や本社のスタッフが、現場の声をきちんと受け止めながら、さまざまなアイデアを出してくれます。
仕事の中で疑問やモヤモヤを感じた時も、メールなどで相談するとすぐに対応してくれます。「いつ休んでいるんだろう」と心配になるくらいです（笑）。
社会人として経験が浅い私にも、経験豊富な先輩方にも、同じ一社員として敬意を持って接してくれます。
一人ひとりをきちんと見てくれている、とても温かい会社です。
特に印象に残っているのは、私が「グランクレール青葉台二丁目ケアレジデンス」に異動した直後のことです。私一人での異動でしたが、介護長をはじめ、さまざまなスタッフの方が休憩中などに声をかけてくれて、「今どう？大丈夫？」と気にかけてくれました。
一人のために、こんなにも多くの人が職場に馴染めるよう工夫してくれていることを、行動から強く感じ、とても嬉しかったです。
これから自分より後に入ってくる方がいたら、今度は自分が同じように寄り添える存在でありたいです。
グランクレール青葉台二丁目ケアレジデンス ラウンジ
現場経験を重ね、将来は相談業務にも携われる存在へ
――Sさんの今後の目標を教えてください。
まずは、思いやりのある人間であり続けたいということです。
仕事をしていると、どうしても自分本位になってしまう瞬間は誰にでもあるはずです。どんな場面でも「この言動をしたら相手はどう感じるだろう」「こうしたら、周りの人の役に立つだろうか」と考えながら行動できる人でありたいと思います。
自分の一つひとつの行動が、周囲にとって良い影響を与えられる存在になることが目標です。
私は、介護福祉士と社会福祉士の資格を取得しています。学生時代から目指して取得した資格なので、今後はそれを自分の強みとして、会社や現場のためにしっかり活かしていきたいと考えています。
対人援助に関わるすべての仕事に活かせる資格なので、日々の業務の中で、さらに磨いていきたいです。
将来的には、相談業務にも携わりたいという思いがあります。
今すぐというわけではありませんが、さまざまな住宅や現場を経験し、福祉全体に幅広く精通した上で、生活相談員などの立場でご入居者やご家族様を支えられる存在になることが、今の私の目標です。
そのためにも、まずは現場での経験を大切にしながら、一つひとつ積み重ねていきたいと思っています。
まずは、思いやりのある人間であり続けたいということです。
仕事をしていると、どうしても自分本位になってしまう瞬間は誰にでもあるはずです。どんな場面でも「この言動をしたら相手はどう感じるだろう」「こうしたら、周りの人の役に立つだろうか」と考えながら行動できる人でありたいと思います。
自分の一つひとつの行動が、周囲にとって良い影響を与えられる存在になることが目標です。
私は、介護福祉士と社会福祉士の資格を取得しています。学生時代から目指して取得した資格なので、今後はそれを自分の強みとして、会社や現場のためにしっかり活かしていきたいと考えています。
対人援助に関わるすべての仕事に活かせる資格なので、日々の業務の中で、さらに磨いていきたいです。
将来的には、相談業務にも携わりたいという思いがあります。
今すぐというわけではありませんが、さまざまな住宅や現場を経験し、福祉全体に幅広く精通した上で、生活相談員などの立場でご入居者やご家族様を支えられる存在になることが、今の私の目標です。
そのためにも、まずは現場での経験を大切にしながら、一つひとつ積み重ねていきたいと思っています。
「ここで働きたい」と感じた気持ちを大切にしてください！
――最後に入社を検討している方へのメッセージをお願いします！
これから入社を検討されている方の中には、今まさに進路について悩んでいる方も多いと思います。
将来のことを考えるのはとても大切ですが、実際に会社を見て話を聞く中で、「自分はどう感じたか」という気持ちに目を向けてほしいです。
先のことを考えすぎると、「思っていた職場・仕事と違ったらどうしよう」と不安になることもあるでしょう。私自身も、入社前は同じように悩んでいました。
どんな選択をしても不安はついてくるものなので、最終的には「ここで働いてみたい」と感じた自分の気持ちを大切にすることが、納得のいく選択につながるのではないでしょうか。
特別なスキルや経験よりも、誠実に仕事に向き合おうとする姿勢が大切だと、働く中で感じるようになりました。
新人のうちは分からないことやできないことがあって当然ですし、私自身も今でも学ぶことばかりです。
だからこそ、目の前の仕事や人に誠実に向き合おうとする気持ちがあれば、周りの方に支えてもらいながら、少しずつ成長していけると思います。
私自身も、「この会社で働きたい」という気持ちに正直に従って入社しました。
たくさんの選択肢の中から東急イーライフデザインを選んでいただけたらとても嬉しいです！
これから入社を検討されている方の中には、今まさに進路について悩んでいる方も多いと思います。
将来のことを考えるのはとても大切ですが、実際に会社を見て話を聞く中で、「自分はどう感じたか」という気持ちに目を向けてほしいです。
先のことを考えすぎると、「思っていた職場・仕事と違ったらどうしよう」と不安になることもあるでしょう。私自身も、入社前は同じように悩んでいました。
どんな選択をしても不安はついてくるものなので、最終的には「ここで働いてみたい」と感じた自分の気持ちを大切にすることが、納得のいく選択につながるのではないでしょうか。
特別なスキルや経験よりも、誠実に仕事に向き合おうとする姿勢が大切だと、働く中で感じるようになりました。
新人のうちは分からないことやできないことがあって当然ですし、私自身も今でも学ぶことばかりです。
だからこそ、目の前の仕事や人に誠実に向き合おうとする気持ちがあれば、周りの方に支えてもらいながら、少しずつ成長していけると思います。
私自身も、「この会社で働きたい」という気持ちに正直に従って入社しました。
たくさんの選択肢の中から東急イーライフデザインを選んでいただけたらとても嬉しいです！
※本記事に掲載されている情報は、2026年1月9日時点の情報です。